VMWare vSphere において vTPM (Virtual Trusted Platform Module) を有効化した仮想マシンをマスターイメージとし、Citrix Virtual Apps and Desktops によるマシンカタログの作成を試みた際に、マシンカタログの作成に失敗する場合があります。一例といたしまして、以下のような内容で Citrix Studio にエラーが表示されます。

[Citrix Studio に表示されますメッセージ]
リソース xxxxxxxxx で参照されるストレージにスナップショットイメージ xxxxxxxx をコピーできませんでした。

[エラーの詳細]
Error Id: xxxxx:xxxxxxxx
例外:
DesktopStudio_ErrorId : ProvisioningTaskError
ErrorCategory : NotSpecified
ErrorID : DiskConsolidationFailed
TaskErrorInformation : Terminated
InternalErrorMessage : Invalid or unsupported virtual machine configuration.
・・・

必ずしも、上記内容のとおりのエラー表示とはならない場合もございますため、ご留意ください。VMWare vSphere において vTPM を有効にした状態でのみ、マシンカタログの作成に失敗いたします場合、後述の対処をご検討ください。vTPM を無効にした状態でマシンカタログの作成が成功するかをご確認いただき、もしも、vTPM を無効にいたしましてもマシンカタログの作成に失敗いたします場合には、テクニカルサポートへのお問い合わせをご検討いただけますようお願い申し上げます。