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Article ID: CTX127143
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Description
この文書では、RDP でターミナルサービス(リモートデスクトップサービス)を使用しているアプリケーションおよびターミナルサービスにおける全般的な動作をテストすることで、発生している問題が Citrix 製品に起因する可能性を確認する方法を説明します。
Citrix 製品はターミナルサービス上で動作する 1 つのアプリケーションと考えることができます。 RDP は、ターミナルサービスにおけるアプリケーションの動作に関する基準となります。ターミナルサービスでアプリケーションの全般的な動作をテストすることにより、ターミナルサービス関連の多くの問題に対して、そのアプリケーションが Citrix 製品でどのように動作するかを確認したり、それに関する見通しを得ることができます。
Instructions
テストを実行してトラブルシューティング用に設定を変更するためには、管理者権限が必要です。
ユーザーはRemote Desktop Usersグループに所属している必要があります。
次の手順に従います。
RDPデスクトップセッション:
- [ターミナルサービス構成]ツールを開きます。このツールを開くには、[スタート]ボタンをクリックして[管理ツール]、[ターミナルサービス構成]の順に選択し、RDP または TCP プロトコルを選択します。
―または―
[スタート] ボタンをクリックして[ファイル名を指定して実行]を選択し、「tscc.msc」と入力します。 - [RDP-TCP] をダブルクリックします。
- [Citrix設定] というタブをクリックし、[非管理者には公開アプリケーションのみ起動可能にする]チェックボックスをオフにします。この操作で RDP デスクトップおよび RDP の開始プログラムの両方をテストできます(この設定で、ICA公開アプリケーションと同様にアプリケーションをテストできます)。
RDPの開始プログラム
- [ターミナルサービス構成] ツールを開きます。このツールを開くには、[スタート] ボタンをクリックして[管理ツール]、[ターミナルサービス構成] の順に選択し、RDP または TCP プロトコルを選択します。
- [スタート] ボタンをクリックして[ファイル名を指定して実行]を選択し、「tscc.msc」と入力します。
- [RDP-TCP] をダブルクリックします。
- [Citrix設定] というタブをクリックし、[非管理者には公開アプリケーションのみ起動可能にする]チェックボックスをオフにします。この操作で RDP デスクトップおよび RDP の開始プログラムの両方をテストできます(この設定で、ICA公開アプリケーションと同様にアプリケーションをテストできます)。
注意:
- 新しいバージョンのアプリケーションを利用する場合や、新しいバージョンの OS で動作させる場合には、アプリケーションの互換性に関するテストを実施する必要があります。
- Citrix 製品を使用しない(インストールをしていない)状態で、新しいアプリケーションと OS で充分なテストを実施していただくことは、アプリケーションや OS に起因する問題と Citrix 製品に起因する問題を切り分ける最も確実な方法となります。
Issue/Introduction
この文書では、RDP でターミナルサービス(リモートデスクトップサービス)を使用しているアプリケーションおよびターミナルサービスにおける全般的な動作をテストすることで、発生している問題が Citrix 製品に起因する可能性を確認する方法を説明します。
Additional Information
CTX205978 プログラム指定でのリモートデスクトップによる再現性確認について
https://support.citrix.com/article/CTX205978CTX219142 公開アプリケーションの IE11が起動できない
https://support.citrix.com/article/CTX219142951048 Windows Server 2008 ターミナル サービス RemoteApp セッションでアプリケーションが起動しません。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/951048