Versión del archivo: 1.0
Para acceder a la documentación sobre licencias, visite http://support.citrix.com/licensing/. La documentación aparece en la sección Top Licensing Resources.
Citrix proporciona asistencia técnica principalmente a través de los Citrix Solution Advisor. Póngase en contacto con su proveedor si desea asistencia de primera línea o visite el sitio Web de soporte técnico de Citrix para buscar un consultor Citrix Solution Advisor.
En el sitio Web de asistencia técnica de Citrix encontrará diversos servicios de asistencia técnica en línea. La página Support incluye enlaces a las descargas, a la base de conocimientos Citrix Knowledge Center, a los servicios de consultoría Citrix Consulting Services y a otras páginas de asistencia técnica de gran utilidad.
En la siguiente lista se describen los problemas conocidos de esta versión. Lea atentamente este apartado antes de instalar el producto.
Los usuarios que inician la sesión en un sitio configurado para el paso de credenciales con autenticación mediante tarjeta inteligente y mediante credenciales explícitas ven el cuadro de diálogo Bienvenido a Windows al iniciar aplicaciones. Para cancelar este cuadro de diálogo, deben utilizar ALT GR + SUPR. Para evitar este problema, cree sitios distintos para los usuarios que inician la sesión con tarjeta inteligente y para los usuarios que usan credenciales explícitas. [#144611]
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En algunos casos, al iniciar el cliente, el archivo .ica se guarda como un archivo de texto en el disco duro del usuario. No obstante, el cliente se inicia con éxito. [#146110]
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Al intentar conectar con una aplicación remota con versiones de clientes anteriores a la versión 6.20, es posible que aparezca el error "50: No se puede conectar con el servidor". La solución recomendada es actualizar los clientes con las versiones más recientes. Pero si esto no es posible, dicho error puede evitarse modificando los archivos de plantilla .ica, de este modo:
DoNotUseDefaultCSL=On
BrowserProtocol=HTTPonTCP
LocHttpBrowserAddress=![Volver a la lista de problemas conocidos]
La Interfaz Web puede presentar mensajes para la instalación o actualización del cliente nativo en dispositivos que ejecutan Windows XP Embedded, pero al intentar ejecutar la instalación, ésta fallará. Para evitar este problema, instale manualmente la versión más reciente del cliente nativo en el dispositivo. Si esta solución no es posible, puede usar Access Management Console para evitar que aparezcan dichos mensajes de instalación:
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En ciertos casos, no todas las funciones del cliente Web estarán disponibles al usar Firefox 2.0 en Windows XP y Windows Vista. Si Firefox fue instalado por un usuario con privilegios de administrador en un equipo que ejecuta Windows Vista con el Control de cuentas de usuario inhabilitado o en Windows XP, la instalación del cliente Web por un usuario sin privilegios administrativos no incluirá el plugin de ICO para Firefox. En Windows Vista con el Control de cuentas de usuario habilitado, el plugin de ICO para Firefox no se instalará a menos que el usuario haya iniciado la sesión con la cuenta integrada de administrador creada por el sistema operativo, o con la cuenta integrada de administrador del dominio al que pertenece el equipo.
Si el plugin de ICO para Firefox no está instalado, la detección de clientes, el control del área de trabajo y la funcionalidad de inicio incrustado no están disponibles. Para evitar este problema, Firefox y el cliente Web deben ser instalados por un usuario que tenga los privilegios administrativos apropiados (la cuenta integrada de administrador del sistema operativo, o la cuenta integrada de administrador del dominio en el caso de Windows Vista con el Control de cuentas de usuario habilitado). Avise a los usuarios que no tengan dichos privilegios para que ignoren los mensajes de solicitud de actualización del cliente nativo. También es posible inhabilitar los mensajes de instalación que permiten a los usuarios actualizar sus clientes, siguiendo el procedimiento descrito en "El cliente nativo no puede actualizarse en dispositivos que ejecutan Windows XP Embedded". [#164891]
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