Versión del archivo Léame: 1.4
Notas:
Para proporcionar comentarios acerca de la documentación, visite www.citrix.com y haga clic en Support > Knowledge Center > Product Documentation. Para acceder al formulario de comentarios, haga clic en Submit Documentation Feedback.
Citrix Password Manager Console contiene un sistema de ayuda que cubre una gran variedad de temas, abarcando desde conceptos como "Autenticación y verificación de identidad de usuario" a tareas específicas como "Creación de configuraciones de usuario". Los temas pueden buscarse usando la tabla de contenidos, el índice o buscando palabras específicas. Para acceder a la ayuda, haga clic en el menú Ayuda de la consola y luego en Temas de ayuda.
Nota:Es necesario tener instalado Acrobat Reader para consultar la documentación, imprimirla y hacer búsquedas (es compatible cualquier versión desde Acrobat Reader 5.0.5 con Search a Adobe Reader 7.0). Adobe Reader se puede descargar de forma gratuita en el sitio Web de Adobe Systems. La documentación se encuentra disponible en el sitio Web del centro de conocimientos en línea de Citrix (elija Product Documentation). Las actualizaciones a los manuales técnicos de Citrix se publican en el sitio Web.
La documentación sobre las licencias se encuentra en la carpeta \Documentation de todos los CD-ROM de productos. Para obtener más información sobre el sistema de licencias, consulte el archivo Léame para Citrix Licensing.
Citrix proporciona servicio técnico principalmente a través de los miembros de Citrix Solutions Advisors. Póngase en contacto con su proveedor si desea asistencia de primera línea o utilice la asistencia técnica en línea de Citrix para buscar el asociado de Citrix Solutions Advisors más cercano.
Citrix ofrece servicios de asistencia técnica en línea en el sitio Web de asistencia técnica de Citrix. Las páginas de asistencia técnica incluyen vínculos para la descarga de software, Citrix Knowledge Center, Citrix Consulting Services y otras útiles páginas de asistencia técnica.
La siguiente es una lista de los problemas conocidos de esta versión. Lea atentamente este apartado antes de instalar el producto.
Importante: Antes de instalar el producto, consulte el Boletín de actualización y la Lista de verificación de la instalación.
El mismo ofrece información de último minuto y vínculos con actualizaciones críticas de los sistemas operativos de servidor y archivos de instalación de Citrix. Descargue e instale las actualizaciones, si no lo hace, es posible que no pueda instalar el producto adecuadamente.
| Entorno o sistema operativo Microsoft Windows respaldado | Requisitos de hardware adicionales | |
| Almacén central de Password Manager | Active Directory | 30 KB de espacio en el disco por usuario |
| Punto compartido NTFS | ||
| Carpeta compartida Novell | ||
| Password Manager Console | Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2—32 bits | 64MB de RAM 60 MB de espacio en disco |
| Microsoft Windows XP Professional x64 Edition—64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Professional, Service Pack 4 | ||
| Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits y 64 bits | ||
| Microsoft Windows Server 2003, R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits y 64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Server, Service Pack 4 (Windows 2000 Server, Advanced Server, Datacenter Server)—32 bits | ||
| Agente de Password Manager | Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2—32 bits | 10 MB de RAM 25 MB de espacio en disco (si no están instaladas funciones adicionales, como Escritorio dinámico) 35 MB de espacio en disco (si están instaladas funciones adicionales, como Escritorio dinámico, etc.) |
| Microsoft Windows XP Professional x64 Edition—64 bits | ||
| Microsoft Windows XP Embedded | ||
| Microsoft Windows 2000 Professional, Service Pack 4 | ||
| Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PCs | ||
| Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits y 64 bits | ||
| Microsoft Windows Server 2003, R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits y 64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Server, Service Pack 4 (Windows 2000 Server, Advanced Server, Datacenter Server)—32 bits | ||
| Herramienta de definición de aplicaciones de Password Manager | Igual que el Agente de Password Manager | Igual que el Agente de Password Manager |
| Password Manager Service | Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits | 128 MB de RAM 30 MB de espacio en disco |
| Microsoft Windows Server 2003, R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits | ||
| ASP.NET (componentes de Servidor de aplicaciones) instalado |
Notas:
Si usa Access Management Console para administrar varios componentes de Citrix Access Suite, lea esta sección antes de actualizar Access Management Console a la versión 4.5.
Cuando se actualiza un componente de Access Suite a la versión 4.5, se debe actualizar también Access Management Console. Sin embargo, de forma predeterminada, la versión 4.5 de la consola sólo es compatible con componentes 4.5. Por lo tanto, si planea actualizar sólo algunos de los componentes a 4.5, contará con dos alternativas para administrarlos:
Si actualiza algunos de los componentes a la versión 4.5, Citrix recomienda que use dos versiones de Access Management Console. Cada copia de Access Management Console debe instalarse en un equipo separado.
Específicamente, debe hacer lo siguiente:
- Instale una copia de Access Management Console 4.5 en un equipo separado.
Nota: También se puede publicar la versión 4.5 de Access Management Console en Citrix Presentation Server. Si publica la consola podrá acceder a la misma de forma remota y usar las distintas versiones desde un mismo equipo.- Instale las extensiones de los componentes que desee actualizar a la versión 4.5. Por ejemplo, si planea actualizar Password Manager y Access Gateway Advanced Edition a la versión 4.5, instale las extensiones Password Manager 4.5 y Access Gateway Advanced Edition 4.5 en Access Suite Console.
- Actualice los servidores donde se ejecuten los componentes de Access Suite (en este ejemplo, Password Manager y Access Gateway Advanced Edition).
Si con posterioridad desea actualizar otro componente, podrá cargar dicha extensión. Cuando haya actualizado todos los componentes de Access Suite, podrá eliminar la versión anterior de Access Management Console.
En ciertos entornos podrá usar una sola copia de Access Management Console 4.5 para administrar componentes de Access Suite 4.5 y versiones anteriores.
Esta opción tiene varias limitaciones:
- No puede utilizar Access Management Console para administrar Citrix Presentation Server 4.0. No use esta opción si Citrix Presentation Server se encuentra en el entorno.
- Puede usar Access Management Console 4.5 para administrar Password Manager 4.1 o Access Gateway Advanced Edition 4.0 y 4.2. Sin embargo, deberá instalar Hotfix individuales para estos componentes para administrarlos con Access Management Console 4.5.
Por ejemplo, puede hacer lo siguiente:
- Actualice Password Manager de 4.1 a 4.5.
- Actualice Access Management Console de 4.1 a 4.5 e instale las extensiones para Password Manager 4.5.
- Instale el Hotfix de Access Management Console que permite que se administre Access Gateway Advanced Edition 4.2 desde Access Management Console 4.5.
Cuando haya completado estos pasos, podrá usar Access Management Console 4.5 para administrar Password Manager 4.5 y Access Gateway Advanced Edition 4.0 y 4.2.
También puede usar este mismo enfoque para administrar Access Gateway Advanced Edition 4.5 y Password Manager 4.1 desde Access Management Console 4.5. En este caso, deberá instalar el Hotfix para Password Manager en Access Management Console 4.5.
[Volver al índice de problemas de instalación]
si crea una copia de instalación del Agente de Password Manager (.msi) en un equipo de 32 bits, esta copia sólo se podrá instalar en equipos de 32 bits. Si la crea en un equipo de 64 bits, sólo podrá instalarla en equipos de 64 bits. [#149128]
Si se instala Password Manager fuera de la ubicación predeterminada ..\Program Files\Citrix en sistemas de 64 bits puede causar problemas de mantenimiento. Durante la instalación, algunos archivos se instalarán de todos modos en la ubicación predeterminada. Para evitar problemas de mantenimiento y mantener todos los archivos de Password Manager juntos, instale Password Manager en la ubicación predeterminada. [#152840]
Cuando cree una copia de instalación del Agente de Password Manager (.msi) para instalarlo en equipos de 64 bits donde se ejecute Windows XP, especifique un punto compartido en la red como punto de instalación en lugar de %SystemDrive%\. Si especifica %SystemDrive%\ se instalará la versión de 32 bits de SSOGina.dll en lugar de la de 64 bits. Esto hace que aparezca un mensaje de falla de la interfaz de usuario cuando se inicia el software, señalando que no se pudo cargar SSOGina.dll. [#153539 ]
En el caso de sistemas operativos internacionales, configure el respaldo de idiomas de .NET Framework instalando el paquete de idiomas de Microsoft .NET Framework Versión 2.0 El mismo se encuentra disponible en el sitio Web de Microsoft. [#154151]
El archivo %SystemRoot%\System32\Msvcp60.dll no se elimina al desinstalar Password Manager de los equipos Microsoft Windows 2000 Server.
[Volver al índice de problemas de instalación]
Esta sección incluye información sobre los siguientes productos:
El nombre del equipo donde se encuentra Password Manager Service no puede contener caracteres que no sean ASCII. Si esto sucede, la configuración del servicio fallará y los módulos de servicio instalados no se iniciarán. [#140193]
[Volver a la sección de problemas conocidos]
Cuando use el Agente de Password Manager 4.0 o 4.1, el parámetro de directiva Cantidad máxima de veces que se puede usar el mismo carácter en una contraseña, debe ser 2 o más. 0 o 1 desactivan las restricciones secuenciales in notificar al administrador. [#138487]
Cuando se importan los datos de administración a Password Manager Console, sólo las directivas creadas por los administradores se rescriben. Las directivas de dominio y predeterminadas no se importan y mantienen los cambios que se les hicieron previamente. [#154092]
[Volver a la sección de problemas conocidos]
Cuando el Agente de Password Manager detecta una aplicación Web protegida con contraseña que no está registrada inicia el cuadro de diálogo Nuevo inicio de sesión. Bajo ciertas circunstancias, si se hace clic en Ahora no, puede producirse un bucle y el cuadro de diálogo Nuevo inicio de sesión sigue apareciendo. El bucle ocurre si al menos uno de los estilos CSS asociados con los campos de nombre de usuario, contraseña o enviar hace referencia a una fuente externa. En el siguiente ejemplo, el estilo del fondo se define para que muestre una imagen:
#password
{
background: url(stars.gif) no-repeat top;
}
Debido a que la imagen es externa a la página, este estilo producirá el efecto de bucle cuando se haga clic en Ahora no. Si esto ocurre, los usuarios deben poner en pausa el software del agente temporalmente. [#151515]
Al enrolarse con el Agente de Password Manager 4.0 en un entorno actualizado de Password Manager 4.0 a 4.1 o 4.5, el usuario puede recibir un mensaje señalando que "No se configuraron preguntas de verificación de identidad". Esto generalmente ocurre si la lista de preguntas de verificación de identidad, retenida de Password Manager Console 4.0, sólo contiene la pregunta de verificación de identidad predeterminada. Si continuará usando el Agente de Password Manager 4.0, cree preguntas de seguridad para impedir que se bloqueen los usuarios. Consulte el capítulo 9, "Administración de la autenticación con preguntas", de la Guía del administrador de Citrix Password Manager para obtener más detalles. [#150835]
Cuando el Agente de Password Manager detecta una aplicación Web protegida con contraseña que no está registrada inicia el cuadro de diálogo Nuevo inicio de sesión. Cuando esto ocurre, las barras de desplazamiento del explorador Web se bloquean. Si los campos de inicio de sesión de la aplicación Web no se ven en el explorador, el usuario no puede confirmar que el Agente de Password Manager identificó los campos correctamente. Si este es el caso, dígale a los usuarios que hagan clic en Ahora no para cerrar el cuadro de diálogo Nuevo inicio de sesión, cambien el tamaño o ubicación del explorador Web y luego hagan clic en Actualizar para recuperar el cuadro de diálogo de Nuevo inicio de sesión. [#137536]
Si está ejecutando el Agente de Password Manager desde Citrix Presentation Server, no seleccione la opción Usar autentificación NT predeterminada, disponible en la página Parámetros de conexión avanzados de la herramienta de Configuración de la conexión Citrix. Si se selecciona esta opción, toda la autenticación ocurre con el archivo de autenticación predeterminado de Microsoft Windows NT, msGINA.dll, ignorando el archivo SSOGina.dll e impidiendo el acceso a las credenciales del agente. [#153485]
[Volver a la sección de problemas conocidos]
El párrafo inicial de la sección Para que el cuestionario tenga compatibilidad con versiones anteriores del capítulo 9, Administración de la autenticación con preguntas, señala que los cuestionarios "deben incluir exactamente cuatro preguntas de seguridad asociadas con la función de restablecimiento personal de contraseñas". En realidad, puede haber tanto como una sola pregunta de seguridad.
Password Manager ahora admite Java Runtime Environment (JRE), versión 5.0 actualización 9 (también se denomina JRE v1.5, actualización 9). Consulte "Instalación de Java Runtime Environment (JRE)" en el capítulo 3, "Instalación de Password Manager", de la Guía del administrador de Citrix Password Manager, para obtener detalles sobre la configuración y actualización de Java Runtime Environment para que funcione con Password Manager.
En los capítulos 1 y 2 de la Guía del administrador de Citrix Password Manager se hace referencia a los centros de acceso y CDA cuando se comenta la línea de productos Citrix Access Gateway. Durante la producción de la guía Citrix Access Gateway Advanced Edition 4.5 salió al mercado. Esta versión no usa centros de acceso o CDA.
