Version du fichier : 1.4
Remarques :
Pour envoyer vos commentaires à propos de la documentation, ouvrez la page www.citrix.com et cliquez sur Support > Knowledge Center > Product Documentation. Le formulaire prévu à cet effet s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Submit Documentation Feedback.
La console Citrix Password Manager Console contient un système d'aide approfondi qui traite d'un grand nombre de rubriques, allant d'un niveau conceptuel, comme « Authentification des utilisateurs et vérification d'identité » à un niveau spécifique, comme « Création de configurations utilisateur ». Vous pouvez trouver les rubriques en utilisant la table des matières, un index complet ou faisant une recherche par mot. Pour accéder à l'aide, cliquez sur Rubriques d'aide à partir du menu Aide (?) de la console.
Remarque : Pour visualiser, imprimer la documentation PDF ou y effectuer une recherche, vous devez disposer d'Adobe Reader (versions prises en charge : de la version Acrobat Reader 5.0.5 avec la fonction Rechercher dans plusieurs documents à la version Adobe Reader 7.0). Vous pouvez le télécharger gratuitement à partir du site Web d'Adobe Systems. La documentation est également disponible sur le site Web du Centre de connaissances de Citrix (Product Documentation). Les mises à jour des manuels techniques Citrix sont disponibles sur le site Web.
La documentation en anglais du système de licences est disponible dans le dossier Documentation des CD-ROM des produits. Pour les problèmes liés aux licences, veuillez consulter le fichier Lisez-moi pour le système de licences Citrix.
L'assistance technique Citrix est assurée principalement via nos partenaires Citrix Solutions Advisor. Veuillez contacter votre fournisseur pour obtenir une assistance directe ou obtenez les coordonnées du partenaire Citrix Solutions Advisor le plus proche à l'aide de l'assistance technique en ligne de Citrix.
Citrix offre des services d'assistance technique en ligne sur le site Web d'assistance technique Citrix. La page Support contient des liens vers les pages de téléchargement (downloads), du Centre de connaissances Citrix (Knowledge Center), de Citrix Consulting Services, etc.
La liste ci-dessous répertorie les problèmes connus de cette version. À lire attentivement avant d'installer le produit
Important : avant d'installer ce produit, consultez le Bulletin des mises à jour préliminaires et la check-list d'installation.
Le bulletin propose des informations de dernière minute et des liens vers des mises à jour critiques concernant les systèmes d'exploitation et les fichiers d'installation Citrix. Téléchargez et installez les mises à jour. Ne pas le faire pourrait vous empêcher d'installer correctement ce produit.
| Environnement pros en charge ou système d'exploitation Microsoft Windows | Configurations matérielles requises supplémentaires | |
| Magasin central de Password Manager | Active Directory | 30 Ko d'espace disque par utilisateur |
| Partage de fichiers NTFS | ||
| Dossier partagé Novell | ||
| Console Password Manager | Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2—32 bits | 64 Mo de mémoire vive 60 Mo d'espace disque |
| Microsoft Windows XP Professional x64 Edition—64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Professional, Service Pack 4 | ||
| Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits et 64-bits | ||
| Microsoft Windows Server 2003 R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits et 64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Server, Service Pack 4 (Windows 2000 Server, Advanced Server, Datacenter Server)—32 bits | ||
| Agent Password Manager | Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2—32 bits | 10 Mo de mémoire vive 25 Mo d'espace disque (si les fonctions en option comme le Bureau dynamique, entre autres, ne sont pas installées) 35 Mo d'espace disque (si les fonctions en option comme le Bureau dynamique, entre autres, sont installées) |
| Microsoft Windows XP Professional x64 Edition—64 bits | ||
| Microsoft Windows XP Embedded | ||
| Microsoft Windows 2000 Professional, Service Pack 4 | ||
| Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PCs | ||
| Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits et 64-bits | ||
| Microsoft Windows Server 2003 R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits et 64 bits | ||
| Microsoft Windows 2000 Server, Service Pack 4 (Windows 2000 Server, Advanced Server, Datacenter Server)—32 bits | ||
| Outil de définition d'application de Password Manager | Identique à l'Agent Password Manager | Identique à l'Agent Password Manager |
| Service Password Manager | Microsoft Windows Server 2003, Service Pack 1 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32-bits | 128 Mo de mémoire vive 30 Mo d'espace disque |
| Microsoft Windows Server 2003 R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition )—32 bits | ||
| ASP.NET (composant Application Server) installé |
Remarques :
Si vous utilisez la console Access Management Console pour gérer plusieurs composants Citrix Access Suite, lisez attentivement la section suivante avant de procéder à la mise à niveau de la console Access Management Console à la version 4.5.
Lors de la mise à niveau d'un composant Access Suite à la version 4.5, vous devez également mettre à niveau la console Access Management Console utilisée pour gérer ce composant. Toutefois, la nouvelle version 4.5 de la console ne prend en charge par défaut que les composants 4.5. Par conséquent, si vous prévoyez de mettre à niveau certains , et non la totalité, de vos composants, à la version 4.5, deux options sont disponibles pour gérer ces composants :
Si vous ne mettez à niveau que certains composants Access Suite à la version 4.5, Citrix vous recommande d'utiliser deux versions de la console Access Management Console pour gérer les composants Access Suite. Chaque version de la console Access Management Console doit résider sur son propre ordinateur.
- Utilisez la version 4.5 de la console Access Management Console pour gérer les composants Access Suite mis à niveau à la version 4.5.
- Utilisez la version existante de la console Access Management Console pour gérer les composants Access Suite qui n'ont pas été mis à niveau.
En particulier, procédez comme suit :
- Installez une nouvelle version 4.5 de la console Access Management Console sur un ordinateur autre que celui sur lequel la console Access Management Console gérant les composants de la version précédente est installée.
Remarque : vous pouvez aussi publier la version 4.5 de la console Access Management Console sur un serveur Citrix Presentation Server. La publication de la console vous permet d'accéder à la console à distance, et, par conséquent, de gérer différentes versions de celles-ci à partir d'un seul ordinateur.- Installez les extensions de produit des composants que vous prévoyez de mettre à niveau à la version 4.5 de la console Access Management Console. Par exemple, si vous prévoyez de mettre à niveau Password Manager et Access Gateway Advanced Edition à la version 4.5, installez les extensions Password Manager 4.5 et Access Gateway Advanced Edition dans la Console Access Suite.
- Mettez à niveau les serveurs exécutant les composants Access Suite (dans cet exemple, Password Manager et Access Gateway Advanced Edition).
Plus tard, si vous mettez à niveau un autre composant (comme Citrix Presentation Server), vous pourrez également charger cette extension de composant dans la console Access Management Console 4.5. Lorsque vous aurez mis à niveau la totalité des composants Access Suite, vous pourrez éliminer la version antérieure de la console Access Management Console.
Dans certains environnements, il est possible de n'utiliser qu'une seule instance de la console Access Management Console 4.5 pour gérer les composants Access Suite de la version 4.5 et des versions antérieures.
Cette option a les limites suivantes :
- Vous ne pouvez pas utiliser la console Access Management Console 4.5 pour gérer Citrix Presentation Server 4.0. Ne choisissez pas cette option si votre environnement comprend Citrix Presentation Server.
- Vous pouvez utiliser la console Access Management Console 4.5 pour gérer soit Password Manager (4.1), soit Access Gateway Advanced Edition (4.0 ou 4.2). Toutefois, vous devez installer des corrections à chaud individuelles pour ces composants afin de les gérer depuis la console Access Management Console 4.5.
Par exemple, vous pouvez procéder de la manière suivante :
- Mettez à niveau Password Manager de la version 4.1 à la version 4.5.
- Mettez à niveau la console Access Management Console de la version 4.1 à la version 4.5 et installez-y les extensions de produit de Password Manager 4.5.
- Installez la correction à chaud dans la console Access Management Console qui vous permet de gérer Access Gateway Advanced Edition 4.2 à partir de la console Access Management Console 4.5.
Lorsque vous terminez ces étapes, vous pouvez utiliser la console Access Management Console 4.5 pour gérer Password Manager 4.5 et Access Gateway Advanced Edition 4.0 ou 4.2.
Vous pouvez aussi utiliser la même approche pour gérer Access Gateway Advanced Edition 4.5 et Password Manager 4.1 à partir de la console Access Management Console 4.5. Dans ce cas, vous devez installer une correction à chaud pour Password Manager dans la console Access Management Console 4.5.
[Retour à la section Problèmes d'installation]
Si vous créez une image d'installation de l'Agent Password Manager (.msi) à partir d'un ordinateur 32 bits, cette image ne peut être installée que sur des ordinateurs 32 bits. Si vous créez une image à partir d'un ordinateur 64 bits, cette image ne peut être installée que sur des ordinateurs 64 bits. [#149128]
Installer Password Manager hors de l'emplacement par défaut ..\Program Files\Citrix sur les systèmes 64 bits peut produire des problèmes de maintenance. Au cours de cette installation, certains fichiers continueront d'être installés dans l'emplacement par défaut, au lieu de l'être dans l'emplacement spécifié. Afin d'éviter les problèmes de maintenance et pour conserver ensemble tous les fichiers Password Manager, installez Password Manager dans l'emplacement par défaut. [#152840]
Lorsque vous créez une image d'installation (.msi) de l'Agent Password Manager afin d'installer celui-ci sur un ordinateur 64 bits sous Windows XP, spécifiez un point de partage réseau comme point d'installation réseau, plutôt que %SystemDrive%\. Spécitier le chemin %SystemDrive%\ entrainera l'installation de la version 32 bits du fichier SSOGina.dll, au lieu de la version 64 bits. Cela entraîne l'affichage d'un message d'échec de l'interface utilisateur au démarrage de l'Agent, indiquant que le chargement du fichier SSOGina.dll a échoué. [#153539 ]
Pour les systèmes d'exploitation proposés dans une autre langue que l'anglais, configurez la prise en charge des langues du .NET Framework en installant le module linguistique de la version 2.0 du .NET Framework. Ce module est disponible sur le site Web de Microsoft. [#154151]
Le fichier %SystemRoot%\System32\Msvcp60.dll n'est pas supprimé lorsque Password Manager est désinstallé d'un serveur Microsoft Windows 2000.
[Retour à la section Problèmes d'installation]
Cette section fournit des informations relatives aux produits suivants :
Le nom de l'ordinateur exécutant le Service Password Manager ne doit pas contenir de caractères non ASCII. Si le nom de l'ordinateur contient des caractères non ASCII, la configuration du service échouera et les modules du service qui sont installés ne démarreront pas. [#140193]
[Retour à la section Problèmes connus]
Lorsque vous utilisez l'Agent Password Manager 4.0 ou 4.1, le paramètre de la stratégie de mot de passe Nombre de répétitions successives possibles d'un caractère doit être 2 ou plus. Un réglage sur 0 ou 1 désactive les restrictions séquentielles sans notification à l'administrateur. [#138487]
Lorsque vous importez des données administratives dans la console Password Manager Coneole, seules les stratégies de mot de passe créées par l'administrateur sont effacées. Les stratégies Default et Domain ne sont pas importées et, par conséquent, conservent toutes les modifications qui leur ont été apportées au préalable. [#154092]
[Retour à la section Problèmes connus]
Lorsque l'Agent Password Manager détecte une application Web protégée par mot de passe non inscrite, il lance la boîte de dialogue Nouvelles informations d'identification. Dans certaines situations, si l'utilisateur clique sur l'option Plus tard, une boucle se produit, la boîte de dialogue Nouvelles informations d'identification s'affichant en continu. La boucle se produit si un au moins des styles CSS associés au nom d'utilisateur, au mot de passe ou aux champs de soumission des informations fait référence à une ressource externe. Dans l'exemple suivant, le style d'arrière-plan est défini pour l'affichage d'une image :
#password
{
background: url(stars.gif) no-repeat top;
}
L'image étant externe à la page, ce style entraîne l'effet de boucle si l'utilisateur clique sur l'option Plus tard. Si cette situation se produit, demandez à l'utilisateur de mettre l'Agent en pause. [#151515]
Lorsque l'utilisateur s'inscrit à l'Agent Password Manager 4.0 dans un environnement mis à niveau de la version 4.0 ou 4.1 de la Console Password Manager à la version 4.5, il est possible qu'il reçoive un message indiquant : « Aucune question de vérification d'identité n'a été définie. Veuillez contacter votre administrateur ». Ceci se produit généralement si la liste Question de vérification d'identité, conservée depuis la version 4.0 de la Console Password Manager, ne contient que la question de vérification d'identité par défaut. Si vous continuez d'utiliser l'Agent Password Manager4.0, créez des questions de vérification d'identité pour éviter les situations de verrouillage des utilisateurs. Voir le chapitre 9, « Gestion de l'authentification avec questions » du Guide de l'administrateur de Citrix Password Manager pour plus de précisions. [#150835]
Lorsque l'Agent Password Manager détecte une application Web protégée par mot de passe non inscrite, il lance la boîte de dialogue Nouvelles informations d'identification. Lorsque ceci ce produit, les barres de défilement du navigateur Web se bloquent. Si les champs d'informations d'identification de l'application Web ne sont pas visibles dans le navigateur, l'utilisateur ne peut pas confirmer que l'Agent Password Manager a identifié les champs d'identification correctement. Dans ce cas, invitez l'utilisateur à cliquer sur Plus tard pour fermer la boîte de dialogue Nouvelles informations d'identification, modifiez la taille de la fenêtre du navigateur Web ou déplacez-la, puis cliquez sur Actualiser pour restaurer la boîte de dialogue Nouvelles informations d'identification. [#137536]
Si vous exécutez l'Agent Password Manager du serveur Citrix Presentation Server, ne sélectionnez pas l'option Utiliser l'authentification NT par défaut, disponible sur la page Paramètres de connexion avancés de l'outil Configuration des connexions Citrix. Si cette option est sélectionnée, toutes les authentifications se produiront par le biais du fichier d'authentification de Microsoft Windows NT, msGINA.dll, en ignorant le fichier SSOGina.dll de Password Manager et en interdisant à l'Agent d'accéder aux informations d'identification. [#153485]
[Retour à la section Problèmes connus]
Le paragraphe d'introduction de la section « Pour activer la rétrocompatibilité de votre questionnaire » du chapitre 9, « Gestion de l'authentification avec questions » , indique : « le questionnaire doit inclure exactement quatre questions de sécurité associées à la fonction autonome de réinitialisation de mot de passe ». En réalité, il est possible de n'inclure qu'une seule question de sécurité.
Password Manager prend désormais en charge Java Runtime Environment version 5.0, update 9 (également connu sous le nom de JRE v1.5, Update 9). Voir « Installation de Java Runtime Environment » au chapitre 3, « Installation de Password Manager », du Guide de l'administrateur de Citrix Password Manager, pour plus de précisions sur la configuration de la version mise à niveau du Java Runtime Environment à exécuter avec Password Manager.
Les chapitres 1 et 2 du Guide de l'administrateur Citrix Password Manager fait référence aux centres d'accès et aux CDA (« content delivery agents ») dans le cadre de l'évocation du la gamme de produits Citrix Access Gateway. La diffusion de Citrix Access Gateway Edition 4.5 s'est produite alors que le guide était en cours de production. Cette version n'utilise pas de centres d'accès ou de CDA.
