［タイトル］
自動作成プリンタの印刷処理中にプリンタがオフラインの状態に変更される場合がある
［現象］
自動作成プリンタの印刷処理中にプリンタがオフライン状態に変更され、印刷処理が実行されないことがあります。この現象は、Citrix社のテスト環境で、特定のプリンタにおいて確認されました。
［原因］
Citrix Presentation Server 4.0の自動作成プリンタ印刷処理中に、プリンタデータストリームで使用するバッファサイズの設定値が影響し、プリンタに送信されるプリンタデータのサイズが大きい場合、処理が完了しないことがありました。
［ステータス］
この問題は、以下のHotfixで修正されています。
CTX107602 - Hotfix PSJ400W2K3015 - For Citrix Presentation Server 4.0 for Windows Server 2003
CTX107443 - Hotfix PSJ400W2K013 - For Citrix Presentation Server 4.0 for Windows 2000 Server
『Hotfix PSJ400W2K003より』Readmeより抜粋。
印刷ジョブの処理中に、クライアントプリンタの状態がオフラインに変更されることがありました。この問題は、印刷データ圧縮時に最大バッファサイズが正しく指定されないために、データサイズがバッファサイズを超えると発生します。この結果、印刷データをクライアント側に送信する要求が拒否され、クライアントプリンタの状態がオフラインにリセットされてしまいます。
この修正により、この問題が解決されます。[#118949]
なお、この問題がICA CEクライアントを使用しているThinターミナルで発生している場合は、firmware 8.43以降について取り扱いベンダーまでお問い合わせください。
［関連情報］
この資料は米国のCitrix Knowledge Baseで提供している情報をもとに作成したものです。
Document ID: CTX106746
Print Status Is Switched to Offline While an Auto-created Printer Is Printing
